Come lavoriamo

Prima misuriamo. Poi costruiamo. Poi misuriamo ancora.

Nove passi, cinque fasi, una regola: non si costruisce nulla finché non avete approvato il business case. Ecco cosa vi chiede ogni fase e cosa vi restituisce.

1 Baseline 2 Business case 3 Costruzione 4 Misurazione 5 Ottimizzazione DECIDETE VOI SE ANDARE AVANTI Prima non si costruisce nulla Due settimane per il business case · prezzo fisso per costruire · risultati misurati sulla baseline
Fase 1 BaselineSettimane 1–2

Discovery e analisi dei processi. Misuriamo quanto costa oggi il processo: persone, ore, volumi, tempi di lavorazione, errori.

Report di baseline
Cosa ci serve, cosa ricevete

Cosa ci serve da voi

  • Del tempo con chi gestisce il processo ogni giorno
  • I dati che avete già su volumi, tempi ed errori, oppure due settimane per raccoglierli
  • Accesso in sola lettura ai sistemi coinvolti

Cosa ricevete

  • Report di baseline: costi, volumi, tempi di lavorazione, errori
  • Le automazioni possibili, valutate per fattibilità
Fase 2 Business caseSettimana 2

Opportunità in ordine di impatto, fattibilità, complessità, rischio e ritorno. Costo di implementazione, costi operativi futuri, beneficio annuo, tempo di rientro.

Proposta di ROI decidete voi se andare avanti
Cosa ci serve, cosa ricevete

Cosa ci serve da voi

  • Il vostro costo orario aziendale e le ipotesi di lavoro
  • Un accordo su cosa conta come risparmio

Cosa ricevete

  • Le opportunità in ordine di priorità
  • Proposta di ROI: costo di implementazione, costi operativi futuri, beneficio annuo, ROI, tempo di rientro
  • Un prezzo fisso o un piano a milestone per la costruzione
Fase 3 CostruzioneSettimane 3–8

Progettiamo, sviluppiamo, testiamo e mettiamo in produzione dentro i sistemi che usate già. Prezzo fisso o milestone, concordati prima di iniziare.

Automazione funzionante
Cosa ci serve, cosa ricevete

Cosa ci serve da voi

  • Accesso ai sistemi, dati di test e un referente dalla vostra parte
  • Una revisione di 30 minuti a settimana

Cosa ricevete

  • Automazione funzionante, testata nel vostro ambiente e in produzione
  • Documentazione e passaggio di consegne a chi la gestirà
Fase 4 MisurazioneSettimane 9–12

I risultati reali confrontati con la baseline iniziale. Ve li presentiamo nelle stesse unità.

Risultato misurato
Cosa ci serve, cosa ricevete

Cosa ci serve da voi

  • Gli stessi dati della baseline, da quattro a dodici settimane dopo l'avvio

Cosa ricevete

  • Il risultato misurato sulla baseline, nelle stesse unità
  • Correzioni, se il risultato è sotto le attese
Fase 5 OttimizzazioneIn continuo

Continuiamo a migliorare la soluzione e a far emergere nuove opportunità. È qui che un progetto diventa una collaborazione.

Le prossime tre opportunità
Cosa ci serve, cosa ricevete

Cosa ci serve da voi

  • Una conversazione al mese con il responsabile del processo

Cosa ricevete

  • Miglioramenti all'automazione in produzione
  • Le prossime tre opportunità, ognuna con un business case indicativo

Nota Le durate sono indicative per un processo di media complessità. Le fasi 1 e 2 sono la valutazione: non si costruisce nulla finché non avete approvato il business case.

Due modi di lavorare insieme

Costruiamo e consegniamo. Oppure costruiamo e gestiamo.

Stesso metodo, finale diverso: cambia chi gestisce l'automazione dopo l'avvio.

Costruiamo e consegniamo

Prezzo fisso

Costruiamo l'automazione dentro i vostri sistemi, la testiamo, la documentiamo e la consegniamo al vostro team. Supporto e ottimizzazione a canone, se vi servono.

Per chi ha un team interno che può gestirla.

Costruiamo e gestiamo

Prezzo fisso + canone mensile

La costruiamo e poi la facciamo funzionare noi: monitoraggio, i casi che richiedono ancora una decisione umana, correzioni, miglioramenti e le prossime opportunità. Una funzione operativa senza dover assumere.

Per chi ha il processo ma non le persone, e per le aziende nuove che vogliono un back office fin dal primo giorno.

Stessa baseline, stesso business case, stessa misurazione. Nel business case, il costo dopo l'automazione è il tempo del vostro team in un caso e il nostro canone nell'altro. Decidete con entrambi i numeri davanti.

ApprofondimentoI nove passi dietro le fasi e come vengono prezzati gli incarichi

I nove passi dietro le cinque fasi

  1. Discovery: capire l'azienda, i processi, i punti critici e gli obiettivi
  2. Analisi dei processi: individuare quelli che possono davvero beneficiarne
  3. Misurazione della baseline: tempo delle persone, volumi, tempi di lavorazione, errori e altri costi
  4. Priorità: impatto, fattibilità, complessità, rischio e ritorno atteso
  5. Business case: quantificare i risparmi attesi e gli altri benefici misurabili
  6. Proposta di ROI: costo di implementazione, costi operativi futuri, beneficio annuo, ROI, tempo di rientro
  7. Costruzione: progettare, sviluppare, testare e mettere in produzione
  8. Misurazione: i risultati reali confrontati con la baseline
  9. Ottimizzazione: continuare a migliorare e individuare le prossime opportunità

Modelli commerciali

  • Discovery iniziale, poi una valutazione delle opportunità a pagamento per le realtà più grandi o complesse
  • Implementazione a prezzo fisso o a milestone, una volta approvato il business case. Pagate le competenze e il risultato che vi servono, non una struttura di consulenza
  • Costruiamo e gestiamo: un canone mensile con cui facciamo funzionare noi le automazioni, con tempi di risposta e gestione delle eccezioni scritti nel contratto
  • Manutenzione, supporto e ottimizzazione a canone per le automazioni gestite dal vostro team
  • Condizioni legate ai risultati, dove si possono misurare in modo affidabile, con baseline e periodo di misurazione concordati
  • Una collaborazione di lungo periodo: continuiamo a individuare, mettere in ordine e realizzare opportunità in tutta l'azienda

Partite dal processo

Raccontateci il processo. Vi diciamo quanto vale.

Una call di 30 minuti, poi due settimane di baseline. Decidete con i numeri, e il prezzo, davanti a voi.

ERPCRMEmail e file FinanzaFogli ExcelPianificazione Livello di automazione Legge, controlla, smista, registra, riporta. Le decisioni restano alle persone